Accompagnement projet, contrôle final et logistique adaptée – la base de la satisfaction client au-delà de l’outil
Un bon outil ne suffit pas – pour garantir une performance optimale chez le client, il faut aussi un contrôle final rigoureux, une logistique adaptée et une coordination sans faille.
Un bon outil ne fait que la moitié du travail. Pour qu’il fonctionne parfaitement chez le client, il faut plus : une compréhension globale du projet, une analyse précise des besoins et une traduction claire des exigences client en spécifications produits adaptées à la fabrication.
Dans le cadre du projet #CNC2André, nous montrons comment cela se concrétise – à travers l’exemple de l’équipement en outils de la nouvelle Conturex Vario L de WEINIG, réalisée pour notre client André SA.
Cette vidéo met en lumière l’une des étapes clés d’un projet réussi :
dans le chapitre 4/8, nous nous concentrons sur le contrôle final et la logistique coordonnée.
Avant d’être utilisés sur la machine, les quelque 70 jeux d’outils de la gamme HPC d’OERTLI passent une batterie de tests rigoureux :
✅ Équilibrage dynamique
✅ Contrôle visuel
✅ Mesure au projecteur de profil
✅ Vérification des couples de serrage de tous les sièges de coupe
Ce n’est qu’une fois toutes les vérifications validées que les outils sont soigneusement emballés, expédiés et livrés chez le constructeur – prêts pour leur intégration sur la machine.
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